Hvilke rettigheter har man ?

Man kan jo gjette seg til hva dette handler om :-)

Hvilke rettigheter har man ?

Innlegg E.F.I » 24 Sep 2010, 09:59

HP bærbar pc.

Kjøpt desember 2007, med inkludert 3 års bonus expert forsikring

Har vært inne til HP for garanti flere ganger.
* byttet tastatur og dvd drev
*byttet hovedkort
* byttet skjermkort + hovedkort
* ny bios og oppsett med ny cpu, usikker på om cpu be byttet.

Siste reperasjon var for litt under et år siden.

Nå kjører den minne dump .. og i hendelse logg står det : power kernel


Er den på vei rett inn i et nytt havari ? Hendelseloggen forteller om 6 x power kernel siden juni men siste gangen ble det blå skjerm før den shuttet ned.


Kan jeg kreve ny pc etterhvert ?

Expert nektet meg å bruke deres forsikring da den ikke dekket hardware feil . Den dekket heller ikke software feil eller skade påført pc , eksempelvis slag, reiser etc.

Desember 2007 til nå ?
Brukerens avatar
E.F.I
Skogens Konge
 
Innlegg: 2809
Registrert: 25 Aug 2008, 08:12
Bosted: Hardanger
Stolt fører av: 2008 Polaris SportsMan X2 800 LE

Re: Hvilke rettigheter har man ?

Innlegg rr_a » 24 Sep 2010, 10:33

E.F.I skrev:HP bærbar pc.



Kan jeg kreve ny pc etterhvert ?

Expert nektet meg å bruke deres forsikring da den ikke dekket hardware feil . Den dekket heller ikke software feil eller skade påført pc , eksempelvis slag, reiser etc.

Desember 2007 til nå ?

Hva dekker forsikringen da....??? Det er vel forventet at en pc skal holde mer enn 2 år så det bør kunne gå på reklamasjon og det finnes sikkert dokumentasjon at "alt" er byttet? (du har jo nesten ny maskin, siden de har bytta så mange deler... [smiil] )
Ikke gi etter og stå på ditt!
Ændersen
rr_a
GIF Meister Ændersen
 
Innlegg: 1514
Registrert: 27 Aug 2008, 20:07

Re: Hvilke rettigheter har man ?

Innlegg smaug » 24 Sep 2010, 10:45

E.F.I skrev:HP bærbar pc.

Kjøpt desember 2007, med inkludert 3 års bonus expert forsikring

Har vært inne til HP for garanti flere ganger.
* byttet tastatur og dvd drev
*byttet hovedkort
* byttet skjermkort + hovedkort
* ny bios og oppsett med ny cpu, usikker på om cpu be byttet.

Siste reperasjon var for litt under et år siden.

Nå kjører den minne dump .. og i hendelse logg står det : power kernel


Er den på vei rett inn i et nytt havari ? Hendelseloggen forteller om 6 x power kernel siden juni men siste gangen ble det blå skjerm før den shuttet ned.


Kan jeg kreve ny pc etterhvert ?

Expert nektet meg å bruke deres forsikring da den ikke dekket hardware feil . Den dekket heller ikke software feil eller skade påført pc , eksempelvis slag, reiser etc.

Desember 2007 til nå ?
Mest sannsynlig bare at maskinen har slått seg av brått uten at OS'et har fått avslutte på kontrollert vis. Kan like gjerne være en programvarefeil som maskinvare, feks en driver eller to som kødder, virus osv.
Jan-Børre
Brukerens avatar
smaug
ATV Guru
 
Innlegg: 3393
Registrert: 07 Apr 2008, 20:49
Bosted: Sør-Varanger, Kirkenes
Stolt fører av: 17 Lynx Xtrim 850RE 59ES

Re: Hvilke rettigheter har man ?

Innlegg E.F.I » 24 Sep 2010, 11:02

Den har krasjet under bruk.
D den gikk i blått sto den på og spilte av musikk filer.

Bruker reg clean program og cc cleaner + norton
Brukerens avatar
E.F.I
Skogens Konge
 
Innlegg: 2809
Registrert: 25 Aug 2008, 08:12
Bosted: Hardanger
Stolt fører av: 2008 Polaris SportsMan X2 800 LE

Re: Hvilke rettigheter har man ?

Innlegg E.F.I » 24 Sep 2010, 11:03

Lite feil på den foruten disse uventede krasjene av og til.
Brukerens avatar
E.F.I
Skogens Konge
 
Innlegg: 2809
Registrert: 25 Aug 2008, 08:12
Bosted: Hardanger
Stolt fører av: 2008 Polaris SportsMan X2 800 LE

Re: Hvilke rettigheter har man ?

Innlegg smaug » 24 Sep 2010, 12:16

E.F.I skrev:Lite feil på den foruten disse uventede krasjene av og til.
Som igjen like gjerne kan være et programvareproblem. Regcleaner og alt det der er ikke noe garanti for at pc'en har god helse. Du kan like gjerne ha en eller flere drivere som er bug'ete, BIOS som trenger oppdatering og/eller innstillinger i BIOS som ikke er optimal. Hvis du ikke har noen å levere maskinen til for en skikkelig gjennomgang, kan en backup av filer være på sin plass og så legge inn OS på nytt inn og da bruke anledningen til å legge inn Windows 7. Det er kun ved evt maskinvarefeil at en garanti gjelder.
Jan-Børre
Brukerens avatar
smaug
ATV Guru
 
Innlegg: 3393
Registrert: 07 Apr 2008, 20:49
Bosted: Sør-Varanger, Kirkenes
Stolt fører av: 17 Lynx Xtrim 850RE 59ES

Re: Hvilke rettigheter har man ?

Innlegg :-) » 24 Sep 2010, 12:22

Pwr kernel feil kommer av problemer med levering av strøm. kernel=kjernen som win7 er bygget på får problemer med kompilering ved plutselige strømbrudd eller feil. Da vil du ofte få denne feilen.
:-)
 

Re: Hvilke rettigheter har man ?

Innlegg E.F.I » 24 Sep 2010, 15:16

smaug skrev:
E.F.I skrev:Lite feil på den foruten disse uventede krasjene av og til.
Som igjen like gjerne kan være et programvareproblem. Regcleaner og alt det der er ikke noe garanti for at pc'en har god helse. Du kan like gjerne ha en eller flere drivere som er bug'ete, BIOS som trenger oppdatering og/eller innstillinger i BIOS som ikke er optimal. Hvis du ikke har noen å levere maskinen til for en skikkelig gjennomgang, kan en backup av filer være på sin plass og så legge inn OS på nytt inn og da bruke anledningen til å legge inn Windows 7. Det er kun ved evt maskinvarefeil at en garanti gjelder.


Under et år siden ny bios og maskin var å verksted.
Alle drivere er oppdaterte nylig også.

Som phrode er inne på så ser det ut som det er et hardware problem... for plutselig lugger hele maskinen , så er den igang igjen.
Brukerens avatar
E.F.I
Skogens Konge
 
Innlegg: 2809
Registrert: 25 Aug 2008, 08:12
Bosted: Hardanger
Stolt fører av: 2008 Polaris SportsMan X2 800 LE

Re: Hvilke rettigheter har man ?

Innlegg Turbotralte » 24 Sep 2010, 17:15

Starter pc opp greit er det aldri feil og reinnstalere hele windows. Du fikk vel en recovery cd med den?

Vilken feilkode kommer den med i blåskjermen? Starter den minnedump noen ganger før blåskjerm er det mest sannsynlig en registerfeil og da hjelper det ikke uansett hvor mye du tukler med det, regclean og norton er forøvrig bare og bytte ut også, finnes gratisprogrammer som går disse en høy gang, og på eldre maskiner stjeler disse masse resurser og gjør pc treg . bytt ut hele os.

Cpu er integrert i hovedkort på de fleste laptops om dagen, så er dette byttet har du mer eller mindre ny pc. Byttet de ikke harddisk sammen med hovedkortet eller gjorde en full reinstall så har du problemet ditt der. Verd ett forsøk
Det er mye mer morro og kjøre raskt med ett tregt kjøretøy enn tregt med ett raskt kjøretøy.
Turbotralte
450R
 
Innlegg: 240
Registrert: 22 Jul 2010, 13:14
Bosted: Bergen


Gå til Data , Lyd & Bilde

Hvem er i forumet

Brukere som leser i dette forumet: Ingen registrerte brukere og 1 gjest